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im Thurgau.

Es sind nur zwei Buchstaben, die gemeinsam eine Abkürzung bilden. Diese verbreitet – je nach Befindlichkeit der Betroffenen – Hoffnung und Euphorie oder Skepsis und Angst. Die Rede ist von der künstlichen Intelligenz, kurz KI genannt. Mit der Herausforderung, sich dieser technologischen Errungenschaft zu stellen, wird auch der Detailhandel konfrontiert.

Die Zukunft ist nicht voraussagbar
Im Saal des Weinfelder Rathauses kann TGshop-Präsident Matthias Hotz am Dienstagabend Guido Berger begrüssen. Der landesweit bekannte Fachmann für KI ist engagiert worden, um die rund siebzig anwesenden Personen durch das Dickicht neuer, mitunter schwer verständlicher Begriffe zu lotsen und den Nebel im digitalen Kosmos zu lichten.
Der Referent spricht von «grösseren Entwicklungsschritten», die in den letzten zwei Jahren gemacht worden seien und weitreichende Konsequenzen hätten. Er gesteht ein, die Zukunft auf diesem Gebiet nicht voraussagen zu können. Sicher sei jedoch, «dass KI nicht wie ein Mensch agiert». Laut Berger wird Intelligenz unter anderem durch die Fähigkeiten definiert, Informationen zu erkennen und zu verarbeiten, Probleme zu lösen und Wissen zu speichern.
Der im Fachjargon «Machine Learning» genannte Prozess stellt laut Berger einen entscheidenden Fortschritt dar. Er führe dazu, dass die mit Daten gefütterten Maschinen lernen, bestimmte Muster zu erkennen. Je mehr Daten zugeführt würden, desto bessere Ergebnisse resultierten. Breiten Raum nimmt in Bergers Vortrag das Thema ChatGPT ein. Der im Jahr 2022 vorgestellte Chatbot eines US-amerikanischen Software-Unternehmens ist in der Lage, mit Nutzern über textbasierte Nachrichten und Bilder zu kommunizieren. Ein Chatbot ist ein technisches System, das den Dialog zwischen Menschen und einem anderen technischen System ermöglicht.

Sprachmodelle tendieren zu Halluzination
«ChatGPT hat wie eine Bombe eingeschlagen und eine gesellschaftliche Diskussion in Gang gesetzt», führt Berger aus. Was die weiteren Entwicklungsschritte anbelangt, gibt er sich zurückhaltend und verweist auf das Problem des kontinuierlich kleiner werdenden Datenarsenals. Und dann warnt der Experte: «Wir tappen in eine Falle, wenn wir einer Maschine menschliche Eigenschaften zuschreiben, nur weil sie fast so redet wie wir.»
Berger vergleicht Sprachmodelle mit einem Papagei, der plappert, aber überhaupt nicht versteht, was er sagt. Sprachmodelle tendierten zur Halluzination, weil ihnen die Fähigkeit des Verstehens fehle und sie Entscheidungen einzig aufgrund der wahrscheinlichsten Daten treffen würden.

Nachhaltigkeit von ChatGPT zu hinterfragen
«KI ist weitaus weniger intelligent, als manche Leute behaupten», erklärt Berger. Einerseits sei auf diesem Gebiet viel Potenzial vorhanden, anderseits werde aber in der Hoffnung auf grosse Profite auch zu viel versprochen. Auch die Nachhaltigkeit von ChatGPT sei zu hinterfragen. Als hilfreiche Anwendungsmöglichkeiten, auch im Detailhandel, erachtet Berger die Automatisierung routinemässiger Arbeiten und die Ableitung von Erkenntnissen aus hervorgebrachten Mustern. Was man von KI nicht erwarten könne, sei das Analysieren von Daten, betont Berger.
In der Fragerunde kommt auch das Thema Datenschutz zur Sprache. Berger räumt ein, dass derzeit oft unklar sei, was Anbieter mit den Daten für ChatGPT machen. Er prophezeit Juristen und Gerichten diesbezüglich noch viel Arbeit. Abschliessend warnt der Referent vor einer Art «Degenerierung», die sich dann einstelle, wenn KI mit Daten gefüttert werde, die ihrerseits bereits mittels KI generiert worden seien.

Text: Georg Stelzner
Bild: TGshop Fachgeschäfte Thurgau

Als Referenten konnten wir den Guido Berger gewinnen. Guido Berger ist aus vor allem aus seinen Auftritten im Radio und Fernsehen als Fachmann für Digitales und KI weitherum bekannt. Er wird uns sein Wissen und seine Beurteilungen zur Künstlichen Intelligenz in seinem Referat weitergeben.

Durchführung: Dienstag, 10. September 2024, Rathaus in Weinfelden

Der Link zur Anmeldung wird unten angezeigt.

Grossratspräsident Peter Bühler lobte die neuen Fachpersonen nicht nur, er überbrachte den 131 jungen Berufsleuten auch den Gruss von Seiten der Thurgauer Politik. «Vom ganzen politischen Kanton Thurgau will ich euch die Grüsse überbringen und zu eurer famosen Leistung gratulieren. Ihr alle habt ein wichtiges Teilziel erreicht, dafür habt ihr während eurer Lehrzeit alles gegeben. Ihr Detailhandelsfachleute arbeitet in 22 verschiedenen Branchen, das ergibt untereinander sicher spannende Diskussionen. Es zeugt aber auch von einer grossen Diversität, welche in eurem Verband vorhanden ist. In allen Branchen, ob Lebensmittel, Automobile, Parfümerie, Papeterie, Spielwaren, oder Zoofachhandel, ihr seid stets nah am Kunden; oder einfach nah an Menschen jeglicher Couleur. Ihr dient und bedient mit Leidenschaft und hebt euch ab von jeglicher KI-Applikation, oder jedem Computer, dafür gehört euch meine Hochachtung.» Peter Bühler weist, an der diesjährigen Schlussfeier im Pentorama, darauf hin, dass es mit Humor immer ein Stück besser geht. «Humor gehört für mich zu einer der wichtigsten Tugend von heute. Humor ist bekanntlich die Fähigkeit, heiter zu bleiben, wenn es ernst wird.»

Stolz sind nicht nur die erfolgreichen Absolventen
Augenscheinlich strotzten – nebst den erfolgreichen Berufsleuten – nicht nur die Lehrpersonen und die Prüfungsexperten, vor Stolz bis über beide Ohren. Auch den anwesenden Eltern und Verwandten ging es so. Und Matthias Hotz, als Präsident von TGshop – kantonaler Dachverband der Thurgauer Detailhandelsfachgeschäfte (aktuell mit 240 Mitgliedern) – fand ausschliesslich lobende Worte. «In diesem Jahr haben 131 (von 141) Absolventen die Prüfungen bestanden. Ihr habt in den vergangenen Monaten und Jahren viel gelernt, viel gelitten und schlussendlich viel geleistet, darob dürft ihr stolz sein.» Währenddessen betont Philipp Meier, stellvertretender Rektor und Leiter Detailhandel des Bildungszentrums Arbon, BZA, dass Fehler machen menschlich sei. «Fehler dürfen passieren, aus Fehlern kann man auch viel lernen. Das Wichtigste ist, dass ihr die Herausforderung angenommen und erfolgreich gemeistert habt», sagte er.

Neun Detailhandelsfachleute haben die Prüfungen mit einem Notendurchschnitt von 5.3 und mehr bestanden. Jasmin Germann, Sven Hertach, Julia Motz, Ushamini Uthayakumar, Sonja Boltshauser, Linus Häne, Fabienne Kaufmann, Luisa Bajer und Drini Shala, sind, nebst allen anderen, die besten Beispiele dafür, dass die heutige Jugend, noch immer äusserst erfolgreich in ein Berufsleben starten kann.

Seit Einführung der Thurgauer Geschenkkarte im Jahr 2009 sind Guthaben im Gesamtwert von knapp 3 Millionen Franken verkauft worden. Aktuell bieten rund 135 Fachgeschäfte und Restaurants die Thurgauer Geschenkkarte an, welche als vielseitiges lokales Geschenk sehr beliebt ist. Am traditionell im Frühling stattfindenden Rosensamstag haben 140 Fachgeschäfte mit rund 9‘000 Rosen der eigenen Kundschaft Danke gesagt und ihrer Wertschätzung Ausdruck erteilt.
Die jährlich durchgeführte Mitglieder-Umfrage gibt einen umfassenden Überblick, wie es den Thurgauer Fachgeschäften im Geschäftsjahr 2023 ergangen ist: Der Umsatz nahm im Vergleich zum Vorjahr etwas ab. An das Hoch des Weihnachtsgeschäftes vom Vorjahr konnte nicht angeknüpft werden. Die Beschaffung von Waren hat sich wieder verbessert, jedoch haben die Fachgeschäfte nach wie vor mit den Preiserhöhungen zu kämpfen. Die globale Situation und die Erfahrungen der letzten Jahre mit Corona, Energiekriese, etc. führen zu einer eher zurückhaltenden Prognose der Fachgeschäfte für das Jahr 2024.

Wahlen und Verabschiedungen
Der Präsident Matthias Hotz führte die über 50 Anwesenden durch den geschäftlichen Teil der Versammlung. Alle traktandierten Geschäfte sowie die Bestätigungswahlen des Kantonalvorstandes und des Präsidenten wurden einstimmig angenommen. René Hahn, Getränke Hahn AG, wurde als neuer Revisor gewählt und tritt die Nachfolge von Kurt Wattinger an. Grossratspräsident Peter Bühler überbrachte die Grussworte des Grossen Rates sowie der Regierung. Rektor Andreas Bösch informierte die Anwesenden über die Änderungen am Bildungszentrum in Arbon, welche die neue Bildungsverordnung im Detailhandel nach sich zieht. Im Anschluss an die Versammlung genossen die Mitglieder ein feines gemeinsames Nachtessen.

Bildlegende von links nach rechts: Hans Pfäffli, Geschäftsführer Genossenschaft Probon.ch; Daniel Bösch, Rektor Bildungszentrum Arbon; Peter Bühler, Grossratspräsident und Matthias Hotz, Präsident TGshop Fachgeschäfte Thurgau.

Sichern Sie sich in rund 130 Thurgauer Fachgeschäften eine der über 10'000 Rosen, die während des ganzen Tages verteilt werden.

Die Kundinnen und Kunden erhalten als Dank für die Berücksichtigung des Thurgauer Detailhandels eine Rose. Schön, dass Sie bei uns einkaufen! Vielen Dank!

Getreu dem Motto «Rabatte sind von gestern, bei uns erhalten Sie Bonus!» erhalten alle Thurgauer Geschenkkarten, welche im November und Dezember 2023 in den Fachgeschäften geladen werden, zum Auflade-Betrag einen Bonus von 8% zusätzlich geschenkt. Die Aktion startet ab dem 1. November in allen Fachgeschäften, welche die Thurgauer Geschenkkarte akzeptieren. Vom Bonus soll die Kundschaft bzw. die Beschenkten profitieren.

Bestellungen von Thurgauer Geschenkkarten über die Geschäftsstelle, profitieren bereits jetzt vom 8% Bonus bis Ende Jahr. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung!

Knisternde Gespanntheit herrschte am Dienstagabend im Rathaus Weinfelden. Was hat der bloss zu sagen, dieser Jeroen van Rooijen, berühmter Autor, Radio-Moderator, Stil- und Modeexperte und einst vom Magazin GQ Germany als bestangezogener Mann der Schweiz gewählt? Also jede Menge Erfahrung und ein Gipfelstürmer im Bereich Style. All dies versprüht der Mann mit seidenem Tüechli um den Hals schon bei der Begrüssung.

Grosses Interesse bei den Vereinsmitgliedern
«Es haben sich für dieses Herbstmeeting mehr angemeldet als üblich: 75 Personen», freut sich Matthias Hotz, Präsident von TGshop Fachgeschäfte Thurgau, mit Blick in den Rathaussaal. 75 dynamische Vertreterinnen und Vertreter aus den thurgauischen Fachgeschäften waren gekommen, um sich an diesem Weiterbildungsanlass «Stilvoll im Verkauf: New Business Style» neues Wissen zu holen. Matthias Hotz kündigt an: «45 Minuten – wie man im Verkauf eine ‹gute Falle› macht». Vorab lässt er das Leben des Referenten, welches 1970 in Frauenfeld - noch im «alten
Spital» - begann, Revue passieren.
Jeroen van Rooijen wuchs mit fünf Geschwistern auf und liess sich von nichts von seinem Weg abbringen. 1986 besuchte er die Kunstgewerbeschule Zürich, heute Hochschule für Künste, wo er 1991 als diplomierter Modegestalter abschloss. Danach arbeitete van Rooijen bei verschiedenen Radiostationen und später bei Mode- und Lifestyle-Magazinen. Die kleinen Geheimnisse seiner glücklichen Karriere, die gewissen Extras, auch mit Hürden in der Entwicklung, die Spurensuche, die Anpassungen können nach diesem Abend wohl so zusammengefasst werden: Je härter die Arbeit, das Begeisterungsfeuer, desto erfüllender das Resultat.

«Man probiert etwas im Leben und rutscht ins nächste»
«Ich weiss, was Handel bedeutet. Handel ist im Wandel», sagt Jeroen van Rooijen gleich zu Beginn. Er unterstreicht dieses Wissen und zitiert Karl Lagerfeld mit «Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit». Also müsse man sich weiterentwickeln, damit sich «der verdammte Aufwand» lohnt: «Wir sind Dienstleister, Entertainer bis Seelsorger.» Er blickt ins Publikum, entdeckt die Frauenfelderin Hilde Market von Schuh- und Hotmode AG: «Wie geht das mit den Schuhen?» Market strahlt; van Rooijen liefert zahlreiche Beispiele von Geschäften, die ihr Label zum Erfolg brachten: der Frauenfelder Bäcker, der nur drei Sorten Brot bäckt und diese an drei Tagen verkauft. Oder andere Geschäfte, die so speziell sind, dass man einfach «reinlaufen muss», wo die Leute von weit her kommen, um das Spezielle zu haben. Er sagt: «Man probiert was im Leben und rutscht ins nächste.» Nebenbei macht er auf Concept Store «Cabinet» in Zürich aufmerksam, wo er Co-Inhaber ist. Er weist auf die Spielräume im Leben hin.
Dazu zählt auch van Rooijens Hobby: Velofahren. «Strampeln hält fit. Das Leben ist eine Velofahrt. Um in Bewegung zu bleiben, muss man die Balance halten. Das ist die logische Fortsetzung vom täglichen Strampeln.» Er unterstreicht den hohen Stellenwert des lebendigen Fachhandels. «Ich habe auf die Mitgliederliste TGshop geklickt. Ich bin erstaunt über die tollen Konzepte und die Vielfalt. Man sollte mehr aufs Land, um alles zu entdecken.»

Das Eigene kultivieren und zum Kult machen
Punkto Bekleidung sagt er: «Bleiben Sie authentisch, zum Typ passend. Seien Sie so, dass es eine Freude ist, Sie anzuschauen. Es gibt kein Richtig oder Falsch.» Der Referent hat einst das Buch «Dresscode» geschrieben. Er sagt heute: «Das interessiert keinen Menschen mehr.»
Die neue Formel lautet: Zwei Drittel formelle Kleidung, ein Drittel Casual: «Versuchen Sie jeden Tag, jemandem zu gefallen, auch sich selbst.» Heiterkeit löst Jeroen van Rooijen mit seinen Betrachtungen aus über «vorsätzlich kaputte» Kleider, das «Dümmste auf der Welt» oder «zu viel Haut», ausser man arbeite in einem Sex-Shop». Mehr «Uniform», Konzept eines Geschäftes, das Eigene kultivieren, dazu macht er Mut: «Stil macht das Arbeitsleben besser. Werden Sie Kult – Kult ist Kultur.»
Er fügt überzeugt in seine Ausführungen ein, dass er an eine gute Zukunft des lokalen Fachhandels glaube, wie er auch an kleine lokale Zeitungen glaube. Vorausgesetzt: Sie positionieren sich mit speziellem Mehrwert. Er ermutigt auch zu Online, bezeichnet dies als «Parallelwelt». Online müsse eine Story erzählen, müsse geschmeidig daherkommen. Das müsse gekonnt sein. Konsequent «speziell sein mit Qualität» auf der Suche nach Speziellem, das helfe bei jeder Marke auf dem Weg zur Expansion. Lang anhaltender Applaus beweist: Der Abend ist ein Highlight.
In der anschliessenden Diskussion und dem nachfolgenden Apéro riche drehen sich die Gedanken um Stilfragen weiter. Ja, wohlfühlen müsse man sich in der Kleidung, das war immer wieder zu hören. Die Zeichen bei TGshop stehen nicht nur auf Marketing, sondern auch auf Aussergewöhnliches im Angebot und in der Bindung zu den Konsumenten. Ein Besucher murmelte: «Eine gute Idee kann eine Goldgrube sein, sowohl für sich selbst als auch für andere.»

Text: Margrith Pfister-Kübler
Bild: TGshop

Als Referenten konnten wir den bekanntesten und profiliertesten Stil- und Modeexperten der Schweiz, Jeroen van Rooijen, gewinnen. Jeroen van Rooijen stammt aus dem Thurgau und ist aus verschiedenen Fachzeitschriften und vom Radio weitherum bekannt. Er wird uns sein Wissen und seine Leidenschaft zu Stil in seinem Referat weitergeben.

Durchführung: Dienstag, 5. September 2023, Rathaus in Weinfelden

Diese schöne Erfahrung machte auch Caroline Wenk aus Ottoberg bei Weinfelden. Sie gewann an der Probon Frühlingsverlosung den Hauptpreis in Form einer Thurgauer Geschenkkarte im Wert von Fr. 500.00! Diese freudige Botschaft durfte Regula Schmid vom Weinfelder Fachgeschäft WOLLRING übermitteln und der strahlenden Gewinnerin den wertvollen Preis ehrenvoll übergeben! Herzliche Gratulation an Caroline Wenk und vielen Dank für die Unterstützung der Thurgauer Fachgeschäfte!

Unter der Federführung des Dachverbandes der Thurgauer Fachgeschäfte (TGshop) feierten sie im Casino Frauenfeld gemeinsam mit Angehörigen, Berufsbildern und Lehrpersonen ihren erfolgreichen Lehrabschluss im Detailhandel. Die Besten unter ihnen erhielten für ihre herausragenden Leistungen eine Auszeichnung. Das Topergebnis erzielte die Detailhandelsfachfrau Selina Janine Mayer mit der Note 5.6. Alle Absolventen mit der Note 5.3 und höher erhielten neben einer Urkunde eine Thurgauer Geschenkkarte. In seiner Funktion als Präsident der Emil-Halter-Stiftung für Jugendförderung im Thurgau ehrte Matthias Hotz auch die besten Vertiefungsarbeiten. Für Gänsehaut-Feeling bei Lehrabgängern und Gästen sorgte bei der Diplomfeier Jenny-Joyce Kaiser. Sie stand nicht nur als frischgebackene Detailhandelsfachfrau auf der Bühne, sondern auch als stimmgewaltige Nachwuchssängerin.
Die Stimmung unter den jungen Berufsleuten war euphorisch und ausgelassen. Kein Wunder. Hinter ihnen liegen aufregende Wochen voller Anspannung, in denen sie sich mit grossem Engagement auf die mündlichen und schriftlichen Prüfungen vorbereitet hatten. An der Ziellinie angekommen, wurden die Absolventen mit vielen guten Wünschen für ihre Zukunft bedacht. Grossratspräsident Andreas Zuber schickte sie als «Botschafter für einen starken Thurgauer Detailhandel» in eine neue Etappe ihres Berufslebens. Er nahm in seinem Grusswort ebenso wie Hansjörg Brunner, Präsident Thurgauer Gewerbeverband, den hohen Stellenwert der Berufslehre in den Fokus. Rektor Felix Lengwiler legte seinen Schützlingen ans Herz, nun die eigenen Träume, Wünsche und Hoffnungen wahr zu machen.

Text und Bild: Anette Wirth, Bildungszentrum Arbon